Chương trình này sẽ được khởi động từ ngày 4/11, tuy nhiên nó không có nghĩa là người dùng được đổi sang thiết bị cao cấp hơn vĩnh viễn.
Như một phần trong sự thay đổi đối với chính sách hiện có, Apple sẽ sớm cung cấp cho khách hàng những chiếc iPhone XR khi họ gửi máy đến trung tâm dịch vụ sửa chữa của công ty.
Theo một bản ghi nhớ dịch vụ nội bộ được MacRumors thu thập cho thấy, Apple Store và nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple ở Mỹ và các quốc gia giấu tên khác sẽ thay thế cho người dùng một chiếc iPhone XR, bắt đầu từ ngày 4 tháng này.
Cụ thể, iPhone 8 sẽ là thiết bị tiêu chuẩn đổi lên iPhone XR – chiếc smartphone ra mắt vào năm 2018 như là một lựa chọn thay thế giá rẻ hơn cho iPhone XS series. Mẫu iPhone XR có màn hình Liquid Retina HD 6,1 inch, Face ID, chip A12 Bionic và camera đơn phía sau trong khung nhôm bóng bẩy.
Trong khi đó, iPhone 8 là mẫu smartphone đi kèm Touch ID, màn hình nhỏ hơn và chip A11 Bionic chậm hơn.
Theo báo cáo, những khách hàng cần sửa chữa iPhone gửi máy đến dịch vụ sửa chữa tại Apple Store và nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền có đủ điều kiện để mượn iPhone XR. Theo chính sách của Apple, khách hàng có thể sử dụng thiết bị trong thời gian sửa chữa, nhưng phải trả lại thiết bị được cho mượn trong vòng 14 ngày kể từ ngày được thông báo rằng thiết bị của họ đã sẵn sàng để nhận.