Vào tháng 3, Samsung đã công bố một chương trình tự sửa chữa cho người dùng điện thoại Galaxy thông qua sự hợp tác với iFixit.
Theo chương trình này, Samsung sẽ không chỉ khuyến khích mọi người thực hiện tự sửa chữa smartphone mà công ty còn bán các bộ phận thay thế để giúp toàn bộ quá trình cắt giảm chi phí vốn gây khó chịu cho người dùng. Đây là một thay đổi đáng hoan nghênh vì một số công ty như Samsung nổi tiếng với việc sản xuất các thành phần smartphone mà người dùng không thể thay thế được.
Ngoài chương trình tự sửa chữa này, Samsung cũng lên kế hoạch cho chương trình linh kiện tái chế được chứng nhận cho người dùng smartphone của hãng. Theo Business Korea, chương trình này dự kiến sẽ được Samsung chính thức công bố vào cuối năm nay bao gồm một kế hoạch gồm hai hướng nhằm làm cho các bộ phận thay thế có giá cả phải chăng hơn nhiều so với hiện tại. Công ty đặt mục tiêu đạt được những kế hoạch này, đồng thời tạo ra tác động tích cực đến môi trường bằng cách khuyến khích các bộ phận tái chế trong sửa chữa smartphone.
Như đã biết, một số trường hợp chi phí sửa chữa smartphone sẽ rất tốn kém hơn so với việc mua một chiếc điện thoại mới, và điều này xảy ra rất nhiều với các thiết bị của Samsung. Trong những trường hợp như vậy, khách hàng thường vứt thiết bị cũ đi và mua thiết bị mới. Tuy nhiên với kế hoạch mới, đây có thể là dĩ vãng.
Các chuyên gia tại SamMobile ước tính rằng chương trình này nếu được thực hiện tốt sẽ giúp cắt giảm chi phí thay thế màn hình smartphone sử dụng bộ phận tái chế xuống còn nửa giá mua mới. Với việc Samsung đã bắt đầu triển khai chương trình tự sửa chữa của mình, việc bổ sung chương trình linh kiện tái chế được chứng nhận sẽ giúp mọi người dễ dàng tự sửa chữa hơn.
Việc Samsung ủng hộ quyền sửa chữa và quyết định đưa ra chương trình linh kiện tái chế được coi là một động thái thân thiện với người tiêu dùng. Trên thực tế, điều này có thể khiến mọi người quên rằng Samsung đã và đang tăng dần số lượng các mẫu smartphone không đi kèm cục sạc. Nhưng vẫn chưa rõ Samsung sẽ mất bao lâu để đưa sáng kiến này ra toàn cầu. Và vẫn chưa rõ các đối thủ như Apple, Xiaomi hay Oppo sẽ phản ứng ra sao với động thái vì môi trường gần đây của Samsung.